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退換貨政策

  【退貨說明】

    感謝您對行者部落的支持,於行者部落網路商店之消費者,收到商品後請務必檢查。現貨商品可享有收到(完成簽收取件)商品後7日(含例假日)之鑑賞猶豫期(非試用期),所有售後服務都須在收到商品7日內完成;預購商品為海外代訂,屬於客製化商品,如商品瑕疵,會協助與原廠溝通,不提供退貨,請消費者購買前務必慎重考慮。


  •   七天鑑賞期為猶豫觀察期,非試用期,若您收到商品經檢視後有不合意之處,請妥善包裝並保持產品內容物原樣,依退貨規定辦理退貨。
  •   屬個人衛生用品之商品(地墊、餐具、睡袋....等),基於保障消費者個人衛生,售出後恕不接受退(換)貨,我們都希望能拿到全新乾淨的地墊、
      餐具或是睡袋等,所以購買前務必先看過商品正確說明及描述。
  •   "預購"商品均為接單後與國外廠商訂購,不適用七天鑑賞期後,除商品收到後有損壞的情況下,否則商品一經出貨後無退換。


  【退貨注意事項】

  •     任何退貨商品寄出前,請先與客服人員聯繫,確認後再寄出,否則無法受理。
  •     瑕疵商品退貨,請於7日內辦理退貨,收到瑕疵商品煩請提供照片或影片給我們,我們將盡速安排處理。
  •     非瑕疵商品退貨,請自行負擔運費,將商品寄回行者部落。
  •     商品退回時,請保持商品全新狀態與寄送時的完整性(含紙本發票、商品配件、吊牌、內外包裝、贈品、保證書、原廠包裝等)否則恕難退訂。
  •     以下情況將無法為您辦理退貨,請留意以免影響您的退貨權益

         

             1. 商品已有使用過的痕跡或明顯人為造成的髒污

             2. 含有配件或贈品商品,沒有附在內

             3. 已超過7天鑑賞期

             4. 吊牌已剪或內外包裝已破壞

             5. 商品內外包裝紙箱塑袋說明書等沒有附在內



  【退換貨方式】

    請先私訊官方LINE告知退貨商品,私訊時請附上:訂單號碼/姓名/電話/退貨商品/原因 我們將盡快為您處理


    退貨→收到您的申請後,待行者部落客服人員回覆確認後,請將商品備妥寄至:406 台中市東山路1段387之1號(行者部落有限公司  收)

收到退件後,確認商品無問題後,我們會馬上安排退款作業。



  【退款作業說明】

    若您訂購時使用"信用卡及LINE Pay"付款,我們會再確認收到您的商品後,於7-12個工作天內進行信用卡刷退及退款手續,實際入帳時間視每間信用卡公司不同而定,如欲查詢入帳日,請向您的發卡銀行查詢。

    

    若您使用"匯款"方式付款,煩請提供欲退款之帳戶帳號,我們會在確認收到您的商品後,於7-12個工作天內退款至您提供的帳戶。

    

    退款完成後,系統會以e-mail的方式通知您已完成退款。


    所有商品出貨前皆已詳細檢查過,若有瑕疵深感抱歉


    再次提醒小心詐騙